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# Parceria e Operação

> Como funciona a parceria com a Conecta para incorporadoras — escopo da operação, o que preparar internamente e quando indicar o serviço aos seus clientes.

## Quanto custa para a incorporadora usar a Conecta?

<Info>
  **A Conecta é gratuita para a incorporadora.** Não há cobrança pelo serviço de gestão da jornada de transferência imobiliária dos seus compradores.
</Info>

Os custos do processo (ITBI, escritura, registro e taxas cartoriais) são de responsabilidade do comprador — não da incorporadora nem da Conecta. São encargos legais obrigatórios da transferência imobiliária, independentemente de quem conduz o processo.

<Note>
  A incorporadora precisa arcar com os custos dos seus próprios documentos necessários para a operação — como certidão simplificada, procuração atualizada e outros exigidos pelo cartório.
</Note>

## O que eu, como incorporadora, preciso fazer antes do cliente dar andamento com a Conecta?

Para iniciarmos o atendimento da sua base de compradores, três pontos são essenciais:

<Steps>
  <Step title="Habite-se liberado e averbado">
    O habite-se precisa estar liberado pela prefeitura e averbado no Cartório de Registro de Imóveis. Esse é o pré-requisito legal para que possamos solicitar as matrículas individuais e as inscrições municipais de cada unidade.
  </Step>

  <Step title="Unidades individualizadas na prefeitura">
    Cada unidade precisa ter a sua própria inscrição municipal — é um dos dados exigidos para protocolar o ITBI dos seus compradores. Veja o que conferir em [Cadastro das unidades na Prefeitura](/sou-incorporadora/cadastro-das-unidades).
  </Step>

  <Step title="Compartilhamento de informações com a Conecta">
    Na primeira reunião com a Conecta instruímos toda documentação e informação que precisamos.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Quanto antes alinharmos esses pontos com o seu gerente de contas, mais rápido sua base entra na régua de comunicação da Conecta.
</Tip>

## Tem um passo a passo de como funciona o processo?

Sim. A jornada da sua incorporadora com a Conecta é dividida em duas grandes fases:

<Steps>
  <Step title="Organização da documentação">
    Para garantir que todos os compradores de imóveis tenham uma jornada fluída, nos preparamos antecipadamente para deixar tudo pronto.
  </Step>

  <Step title="Envio de informativo para a base de clientes">
    Há algumas sugestões de envio de comunicado para a base de clientes compradores, indicando a Conecta — é a oportunidade que temos para que eles nos procurem, e caso não procurem, nós entramos em contato com eles.
  </Step>
</Steps>

## Posso compartilhar material da Conecta com o meu cliente?

Sim — e incentivamos. A Central de Ajuda da Conecta foi feita exatamente para isso. Temos uma [seção dedicada para compradores de imóvel](/sou-comprador-do-imovel/entendendo-a-conecta) que você pode compartilhar diretamente com o seu cliente, usar trechos em comunicados internos ou anexar nos materiais de comunicação da incorporadora.

## Qual o momento ideal para mandar o e-mail marketing e indicar a Conecta?

<Info>
  A régua de e-mail marketing começa **6 meses antes da previsão de liberação do habite-se**. Esse intervalo é pensado para que o comprador comece a entender o papel da Conecta, organize a documentação e chegue com tudo pronto para iniciar a transferência.
</Info>

<Tip>
  A comunicação meses antes faz com que o seu cliente não contrate um despachante sem necessidade.
</Tip>

O planejamento detalhado da régua (gatilhos, mensagens e periodicidade) é apresentado pelo seu gerente de contas. Além da régua padrão, e-mails estratégicos avulsos podem ser disparados em momentos pontuais — quando fizer sentido, o gerente de contas propõe esses envios.

## Em qual momento eu posso encaminhar o cliente para a Conecta?

O encaminhamento formal acontece quando o empreendimento está com o **habite-se liberado e averbado em cartório**.

Porque?

A partir desse marco você como incorporadora é capaz de:

1. Puxar as matrículas individuais
2. As inscrições municipais

E nós, (conecta) podemos seguir com o processo.

<Note>
  Antes desse marco, o cliente já pode estar sendo nutrido pela régua de e-mail marketing da Conecta — mas a abertura efetiva do processo (financiamento, ITBI, escritura/contrato e registro) depende do habite-se averbado.
</Note>

## Quais informações eu preciso passar para a Conecta?

Pedimos algumas informações sobre o empreendimento, a empresa, detalhes do CNPJ, mix de produtos, se serão financiamentos ou escrituras apenas, a base de clientes para trabalharmos, entre várias outras informações que o seu gerente de contas vai apresentar na primeira reunião e acompanhar com você cada passo.

## Tenho compradores que vão financiar e outros que vão pagar à vista — sinalizo a Conecta?

Sim. É importante sinalizar, pois direcionamos o nosso contato com a abordagem correta para cada perfil de comprador.

## Como a Conecta sabe quem são os meus clientes?

Alinhamos uma documentação prévia com a incorporadora, que nos indica para a base de clientes e nos fornece os dados necessários para trabalharmos ativamente e aumentar a conversão.

<Tip>
  Se não encontrou o que precisava, pergunte à nossa IA no topo da página ou nos chame no [WhatsApp](https://wa.me/5531991711718).
</Tip>